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(人民日报健康客户端记者 周学津)8月9日,一条“长三角地区发布健身合同示范文本”的消息在健身圈引发热议。据上海市体育局消息,9月1日起,长三角区域内的体育健身行业经营者和消费者可以参照示范文本订立合同。
人民日报健康客户端记者注意到,健身示范文本中提到“冷静期”“一卡通用”和“统一计费”。据了解,“冷静期”是设置七天冷静期全额退款条款,对长三角区域体育健身领域的冲动型消费者提供了有力保障。“一卡通用”是针对长三角区域人员流动频繁、健身企业跨省市连锁经营的特点,尝试让消费者持一张卡可以在长三角区域同品牌门店通用。“统一计费”是确定余额计算方式,明确约定退费期限,力求使长三角消费者的退费标准一致。
8月8日全民健身日,浙江嘉兴市民在南湖区凌公塘文化主题公园晨练。金鹏 摄
人民日报健康客户端记者从上海市、江苏省南京市、浙江省杭州市等长三角地区的健身房了解到,健身合同示范文本的消息是8月7日对外发布的,目前大多数商家正在进行政策咨询,少部分行动迅速的已经按照示范文本与顾客签订合同。
“归根结底还是出于对消费者消费意愿、消费权益保护的考量,‘冷静期’是为了避免消费者冲动消费,也在一定程度上解决了退款困难的问题,‘一卡通用’则扩大了消费者的消费场所。”北京鑫诺律师事务所律师赵晓林认为,示范文本的印发有利于保障消费者权益,使得商家、消费者之间形成良性互动的交易关系,形成良好的行业惯例,实现理想中的预付费运营生态。
“印发示范文本非常值得其他行业借鉴,特别是预付费消费行业,能有效敦促各行业形成良好的行业生态。”赵晓林说。
上海邦景律师事务所律师黄帅告诉人民日报健康客户端记者,近几年健身房存在“跑路”现象,使得部分消费者面临“想退卡却无处退、想健身却无处健”的窘境。该示范文本的推行,对于健身房而言,将提高健身房的规范运营,有助于淘汰一批管理不严、乱收费的健身房。对消费者而言,将有效解决退卡难、退费难等问题。
“此外,由行政机关制定的行业示范文本,能够在极大程度上保证合同签订主体的公平,保证双方权利义务的一致,希望其他预付费消费行业协会或主管行政机关制定标准的示范文本,以供民众参考。”黄帅说。
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